Spletno mesto za delovanje uporablja piškotke. Z nadaljevanjem obiska spletnega mesta se strinjate z uporabo piškotkov. Preberite več o piškotih.
EPC
MGRT

Nakupi blaga in storitev

Nakupi blaga in storitev

Enotni trg Evropske unije sodi med največje potrošniške trge na svetu. Posameznikom in podjetjem omogoča prosto trgovanje prek državnih meja članic EU, Islandije, Lihtenštajna in Norveške. Vsem potrošnikom pa nudi široko ponudbo in možnost, da iščejo kvalitetno blago po ugodnih cenah tudi zunaj meja svoje države.

Zakonodaja EU zagotavlja vsem potrošnikom osnovno raven varstva, ne glede na to, od kod prihajajo in katera nacionalna zakonodaja se v njihovem primeru uporablja. Tako so potrošniki v primeru, da ima kupljeno blago napako ali pa se razlikuje od oglaševanih lastnosti, povsod po EU upravičeni najmanj do njegovega popravila ali zamenjave.

Zakonodaja

Direktiva 1999/44/ES Evropskega parlamenta in Sveta z dne 25. maja 1999 o nekaterih vidikih prodaje potrošniškega blaga in z njim povezanih garancij

Zakon o varstvu potrošnikov (Uradni list RS, št. 98/04 - UPB, 126/07, 86/09, 78/11 in 38/14)

Najnovejši prispevki

 

04.02.2016
Potrošniki imajo v vseh državah Evropske Unije, na Islandiji in Norveškem pravico, da v primeru b... Preberite več
Anketno vprašanje
Ste se na spletu že kdaj ujeli v past v obliki naročnine, ki je niste želeli?
Elektronske novice
Prijavite se na EPC novice, da boste (s)poznali vaše potrošniške pravice.



Poročilo o delu Evropskega potrošniškega centra Slovenija v letu 2015

Glavne potrošniške teme

O mreži EPC

Mrežo Evropskih potrošniških centrov (ECC net) je leta 2005 vzpostavila Evropska unija z namenom, da bi bili potrošniki bolje obveščeni o pravicah na skupnem notranjem trgu, in da bi imeli v primeru težav pri uveljavljanju pravic na voljo brezplačno pomoč.

Mreža evropskih potrošniških centrov vključuje centre, ki delujejo v vseh državah članicah, sodelujeta pa tudi Norveška in Islandija. Vsi centri v mreži delujejo po enakih pravilih in zasledujejo enake cilje, ki so začrtani v programskih dokumentih Evropske komisije.

Delovanje mreže EPC sodi med skupne ukrepe Evropske komisije in držav članic na področju zagotavljanja informacij in pomoči potrošnikom pri uveljavljanju njihovih pravic.

Mreža EPC:

O nas

Evropski potrošniški center
Kotnikova 5
1000 Ljubljana

e-naslov: epc.mgrt@gov.si
telefon: 01 400 3729

Uradne ure centra so vsak delovnik med 9.00 in 15.00.

Dne 24.12. in 31.12. so uradne ure do 13.00.

V primeru obiska vas prosimo za predhodno najavo.

Sofinanciranje

European Union

Sofinancirano s strani Evropske unije