Spletno mesto za delovanje uporablja piškotke. Z nadaljevanjem obiska spletnega mesta se strinjate z uporabo piškotkov. Preberite več o piškotih.
EPC
MGRT

Potovanje

Potovanja

Evropski državljani so v letu 2014 odšli na več kot 1,4 milijarde počitniških potovanj, od katerih jih je bilo tri-četrtine opravljenih znotraj držav Evropske Unije. Med njimi je vse več takih, ki svoj dopust načrtujejo s pomočjo spleta, kjer rezervirajo tudi storitve, povezane s počitnicami. Več kot tretjina evropskih potrošnikov, ki imajo dostop do svetovnega spleta, rezervira letalske vozovnice ali hotel preko spleta, kar pomeni, da svoje počitnice raje načrtujejo sami, kot da bi kupili vnaprej določene aranžmaje pri turističnih agencijah. To potrjujejo tudi aktualni primeri, s katerimi se ukvarja Evropski potrošniški center Slovenija. 

 

Najnovejši prispevki

 

21.01.2016
Potrošnica je po spletu iskala ugodno ponudbo za dopust v tropskih krajih. Med drugim je na splet... Preberite več

30.12.2015
Airbnb je priljubljena spletna platforma, ki povezuje iskalce in ponudnike nastanitev ter iskalce... Preberite več

29.12.2015
Evropska komisija je skupaj z nacionalnimi organi za varstvo potrošnikov v letu 2013 preverila 55... Preberite več
Anketno vprašanje
Ste se na spletu že kdaj ujeli v past v obliki naročnine, ki je niste želeli?
Elektronske novice
Prijavite se na EPC novice, da boste (s)poznali vaše potrošniške pravice.



Poročilo o delu Evropskega potrošniškega centra Slovenija v letu 2015

Glavne potrošniške teme

O mreži EPC

Mrežo Evropskih potrošniških centrov (ECC net) je leta 2005 vzpostavila Evropska unija z namenom, da bi bili potrošniki bolje obveščeni o pravicah na skupnem notranjem trgu, in da bi imeli v primeru težav pri uveljavljanju pravic na voljo brezplačno pomoč.

Mreža evropskih potrošniških centrov vključuje centre, ki delujejo v vseh državah članicah, sodelujeta pa tudi Norveška in Islandija. Vsi centri v mreži delujejo po enakih pravilih in zasledujejo enake cilje, ki so začrtani v programskih dokumentih Evropske komisije.

Delovanje mreže EPC sodi med skupne ukrepe Evropske komisije in držav članic na področju zagotavljanja informacij in pomoči potrošnikom pri uveljavljanju njihovih pravic.

Mreža EPC:

O nas

Evropski potrošniški center
Kotnikova 5
1000 Ljubljana

e-naslov: epc.mgrt@gov.si
telefon: 01 400 3729

Uradne ure centra so vsak delovnik med 9.00 in 15.00.

Dne 24.12. in 31.12. so uradne ure do 13.00.

V primeru obiska vas prosimo za predhodno najavo.

Sofinanciranje

European Union

Sofinancirano s strani Evropske unije