Spletno mesto za delovanje uporablja piškotke. Z nadaljevanjem obiska spletnega mesta se strinjate z uporabo piškotkov. Preberite več o piškotih.
EPC
MGRT

Rešene pritožbe potrošnikov

14.11.2018
Potrošnik je preko spletne trgovine v Veliki Britaniji kupil kajak, vesla in tri reševalne jopi... Preberite več

24.05.2018
Slovenski potrošnik je pri nemškem prodajalcu kupil novo motorno kolo v vrednosti 6999,00 evra.... Preberite več

05.03.2018
Potrošnica je z letalom potovala iz Dresdna preko Frankfurta v Ljubljano, pri čemer je prvi del... Preberite več

20.02.2018
Potrošnica je lansko poletje potovala z avstrijskim letalskim prevoznikom iz Aten preko Dunaja d... Preberite več

23.01.2018
Potrošnik je kupil nov avto Astra Sports Tourer pri nizozemskem prodajalcu in plačal kupnino, k... Preberite več

05.01.2018
Skupina petih potnikov je konec oktobra 2017 potovala z letalom na relaciji Ljubljana - München ... Preberite več

05.10.2017
Potrošnica je pri nemškem spletnem prodajalcu naročila dva para čevljev. Ko je prejela paket ... Preberite več

31.08.2017
Potrošnik je v začetku julija 2017 pri spletnem prodajalcu s sedežem v Nemčiji naročil nosil... Preberite več

01.06.2017
Slovenska potrošnica je v začetku januarja preko spletnega posrednika v Trapaniju na Siciliji r... Preberite več

03.04.2017
Potrošnik je konec lanskega leta na spletni strani britanskega prodajalca naročil otroški vozi... Preberite več

| 1-10 / 29 | Naprej

VZORCI POTROŠNIŠKIH DOPISOV

Anketno vprašanje
V primeru, da je bil vaš let že kdaj odpovedan (manj kot 14 dni pred odhodom). Kaj vam je ponudil prevoznik?
Elektronske novice
Prijavite se na EPC novice, da boste (s)poznali vaše potrošniške pravice.



Poročilo o delu Evropskega potrošniškega centra Slovenija v letu 2017

Glavne potrošniške teme

O mreži EPC

Mrežo Evropskih potrošniških centrov (ECC net) je leta 2005 vzpostavila Evropska unija z namenom, da bi bili potrošniki bolje obveščeni o pravicah na skupnem notranjem trgu, in da bi imeli v primeru težav pri uveljavljanju pravic na voljo brezplačno pomoč.

Mreža evropskih potrošniških centrov vključuje centre, ki delujejo v vseh državah članicah, sodelujeta pa tudi Norveška in Islandija. Vsi centri v mreži delujejo po enakih pravilih in zasledujejo enake cilje, ki so začrtani v programskih dokumentih Evropske komisije.

Delovanje mreže EPC sodi med skupne ukrepe Evropske komisije in držav članic na področju zagotavljanja informacij in pomoči potrošnikom pri uveljavljanju njihovih pravic.

Mreža EPC:

O nas

Evropski potrošniški center Slovenija
Ministrstvo za gospodarski razvoj in tehnologijo
Kotnikova 5
1000 Ljubljana

e-naslov:
epc.mgrt@gov.si (za splošna vprašanja o EPC, vprašanja novinarjev)
ECCNET-SI@ec.europa.eu (za vprašanja potrošnikov o njihovih pravicah)
telefon: 01 400 3729

Uradne ure centra so vsak delovnik med 9.00 in 15.00.

Dne 24.12. in 31.12. so uradne ure do 13.00.

V primeru obiska vas prosimo za predhodno najavo.

Listina kakovosti Mreže EPC

Sofinanciranje

European Union

Sofinancirano s strani Evropske unije