Spletno mesto za delovanje uporablja piškotke. Z nadaljevanjem obiska spletnega mesta se strinjate z uporabo piškotkov. Preberite več o piškotih.
EPC
MGRT

Novice

Evropska komisija predlagala novi dogovor za potrošnike


11.04.2018

Evropska komisija predlagala novi dogovor za potrošnike

Pregled pravil EU o varstvu potrošnikov in nedavnih kršitev teh pravil po vsej EU, izveden leta 2017, je pokazal, da bi bilo pravila mogoče še izboljšati in s tem bolje zaščititi potrošnike.

Evropska komisija je zato sprejela »novi dogovor za potrošnike«, ki prinaša:
- krepitev pravic potrošnikov na spletu,
- orodja za uveljavljanje pravic potrošnikov in pridobitev odškodnine,
- učinkovite kazni za kršitve prava EU na področju varstva potrošnikov,
- boj proti neenotni kakovosti potrošniških izdelkov,
- boljše pogoje za podjetja.

Novi dogovor za potrošnike zajema dva predloga direktiv:

  • predlog o spremembi direktive Sveta o nedovoljenih pogojih v potrošniških pogodbah, direktive o varstvu potrošnikov pri označevanju cen potrošnikom ponujenih proizvodov, direktive o nepoštenih poslovnih praksah podjetij v razmerju do potrošnikov in direktive o pravicah potrošnikov. Cilj tega predloga je zagotoviti boljše izvrševanje in posodobiti pravila EU o varstvu potrošnikov, zlasti glede na razvoj digitalnih tehnologij;
  • predlog o zastopniških tožbah za varstvo kolektivnih interesov potrošnikov in razveljavitvi Direktive 2009/22/ES o opustitvenih tožbah.Cilj tega predloga je izboljšati orodja za zaustavitev nezakonitih praks in lažje uveljavljanje pravnega varstva v primerih kršitev pravic, ki zadevajo veliko število potrošnikov (množična škoda).

O predlogih Komisije sledi razprava v Evropskem parlamentu in Svetu EU.

Več informacij je dostopnih v sporočilu za javnost Evropske komisije. 

 



Anketno vprašanje
V primeru, da je bil vaš let že kdaj odpovedan (manj kot 14 dni pred odhodom). Kaj vam je ponudil prevoznik?
Elektronske novice
Prijavite se na EPC novice, da boste (s)poznali vaše potrošniške pravice.



Poročilo o delu Evropskega potrošniškega centra Slovenija v letu 2017

Glavne potrošniške teme

O mreži EPC

Mrežo Evropskih potrošniških centrov (ECC net) je leta 2005 vzpostavila Evropska unija z namenom, da bi bili potrošniki bolje obveščeni o pravicah na skupnem notranjem trgu, in da bi imeli v primeru težav pri uveljavljanju pravic na voljo brezplačno pomoč.

Mreža evropskih potrošniških centrov vključuje centre, ki delujejo v vseh državah članicah, sodelujeta pa tudi Norveška in Islandija. Vsi centri v mreži delujejo po enakih pravilih in zasledujejo enake cilje, ki so začrtani v programskih dokumentih Evropske komisije.

Delovanje mreže EPC sodi med skupne ukrepe Evropske komisije in držav članic na področju zagotavljanja informacij in pomoči potrošnikom pri uveljavljanju njihovih pravic.

Mreža EPC:

O nas

Evropski potrošniški center Slovenija
Ministrstvo za gospodarski razvoj in tehnologijo
Kotnikova 5
1000 Ljubljana

e-naslov:
epc.mgrt@gov.si (za splošna vprašanja o EPC, vprašanja novinarjev)
ECCNET-SI@ec.europa.eu (za vprašanja potrošnikov o njihovih pravicah)
telefon: 01 400 3729

Uradne ure centra so vsak delovnik med 9.00 in 15.00.

Dne 24.12. in 31.12. so uradne ure do 13.00.

V primeru obiska vas prosimo za predhodno najavo.

Sofinanciranje

European Union

Sofinancirano s strani Evropske unije