Spletno mesto za delovanje uporablja piškotke. Z nadaljevanjem obiska spletnega mesta se strinjate z uporabo piškotkov. Preberite več o piškotih.
EPC
MGRT

Rešene pritožbe potrošnikov

Nakup novega motornega kolesa v Nemčiji – zaplet pri vračilu DDV


24.05.2018

Nakup novega motornega kolesa v Nemčiji – zaplet pri vračilu DDV

Slovenski potrošnik je pri nemškem prodajalcu kupil novo motorno kolo v vrednosti 6999,00 evra. Cena je vključevala tudi 19 % davek na dodano vrednost. DDV je nato potrošnik plačal še enkrat, in sicer ob registraciji motornega kolesa v Sloveniji.

Za nakup novega vozila namreč velja, da se DDV plača v državi, v kateri je vozilo registrirano. Za namene DDV se vozilo šteje za novo, če nima prevoženih več kot 6000 km ali je bilo dobavljeno lastniku v šestih mesecih po prvi registraciji. Pri nakupu vozila v tujini to pogosto pomeni, da kupec DDV plača dvakrat, vendar je upravičen do vračila DDV, ki ga je plačal v državi prodajalca.

Ker nemški prodajalec ni želel vrniti zneska DDV, se je potrošnik obrnil na EPC, ki je zadevo preučil in jo poslal v obravnavo kolegom v Nemčijo. Ti so posredovali pri prodajalcu, ki je sprva zahteval prevod potrdila o plačilu DDV, ki ga je izdala slovenska finančna uprava. Nemški EPC je nato prodajalcu pojasnil, da prevod ni potreben, saj je pa praksa po državah taka, da se priznavajo potrdila v tujih jezikih, zato lahko potrdilo pošlje nemškemu pristojnemu organu tudi v slovenskem jeziku. Kmalu zatem je nemški prodajalec vrnil potrošniku znesek DDV v višini 1117,49 evra. 



Anketno vprašanje
V primeru, da je bil vaš let že kdaj odpovedan (manj kot 14 dni pred odhodom). Kaj vam je ponudil prevoznik?
Elektronske novice
Prijavite se na EPC novice, da boste (s)poznali vaše potrošniške pravice.



Poročilo o delu Evropskega potrošniškega centra Slovenija v letu 2016

Glavne potrošniške teme

O mreži EPC

Mrežo Evropskih potrošniških centrov (ECC net) je leta 2005 vzpostavila Evropska unija z namenom, da bi bili potrošniki bolje obveščeni o pravicah na skupnem notranjem trgu, in da bi imeli v primeru težav pri uveljavljanju pravic na voljo brezplačno pomoč.

Mreža evropskih potrošniških centrov vključuje centre, ki delujejo v vseh državah članicah, sodelujeta pa tudi Norveška in Islandija. Vsi centri v mreži delujejo po enakih pravilih in zasledujejo enake cilje, ki so začrtani v programskih dokumentih Evropske komisije.

Delovanje mreže EPC sodi med skupne ukrepe Evropske komisije in držav članic na področju zagotavljanja informacij in pomoči potrošnikom pri uveljavljanju njihovih pravic.

Mreža EPC:

O nas

Evropski potrošniški center Slovenija
Ministrstvo za gospodarski razvoj in tehnologijo
Kotnikova 5
1000 Ljubljana

e-naslov:
epc.mgrt@gov.si (za splošna vprašanja o EPC, vprašanja novinarjev)
ECCNET-SI@ec.europa.eu (za vprašanja potrošnikov o njihovih pravicah)
telefon: 01 400 3729

Uradne ure centra so vsak delovnik med 9.00 in 15.00.

Dne 24.12. in 31.12. so uradne ure do 13.00.

V primeru obiska vas prosimo za predhodno najavo.

Sofinanciranje

European Union

Sofinancirano s strani Evropske unije