Spletno mesto za delovanje uporablja piškotke. Z nadaljevanjem obiska spletnega mesta se strinjate z uporabo piškotkov. Preberite več o piškotih.
EPC
MGRT

Rešene pritožbe potrošnikov

Potrošnik za vozilo kupljeno na Nizozemskem plačal DDV dvakrat


23.01.2018

Potrošnik za vozilo kupljeno na Nizozemskem plačal DDV dvakrat

Potrošnik je kupil nov avto Astra Sports Tourer pri nizozemskem prodajalcu in plačal kupnino, ki je vključevala tudi 21% DDV. Ko je vozilo registriral v Sloveniji je moral plačati še slovenski DDV v višini 22%.

Pri nakupu novega vozila namreč velja, da je treba plačati DDV v državi, v kateri bo vozilo registrirano. V praksi to pogosto pomeni, da kupec DDV plača dvakrat, vendar je upravičen do povračila DDV, ki ga je plačal v državi prodajalca. Za namene DDV se vozilo šteje za novo, če nima prevoženih več kot 6000 km ali pa je bil dobavljen lastniku v šestih mesecih po prvi registraciji.

Potrošnik je prodajalcu na Nizozemskem poslal potrdilo o plačilu DDV in ga zaprosil za povračilo DDV, ki ga je plačal na Nizozemskem, vendar pa mu prodajalec zneska DDV ni vrnil, zato se je potrošnik po pomoč obrnil na EPC Slovenija.

Po preučitvi dokumentacije smo vzpostavili stik z EPC na Nizozemskem, ki je naprej kontaktiral prodajalca, kasneje pa tudi njihov davčni organ. Po nekaj mesecih je bil potrošniku s pomočjo EPC vrnjen znesek DDV v višini 1344 evrov.



Anketno vprašanje
V primeru, da je bil vaš let že kdaj odpovedan (manj kot 14 dni pred odhodom). Kaj vam je ponudil prevoznik?
Elektronske novice
Prijavite se na EPC novice, da boste (s)poznali vaše potrošniške pravice.



Poročilo o delu Evropskega potrošniškega centra Slovenija v letu 2017

Glavne potrošniške teme

O mreži EPC

Mrežo Evropskih potrošniških centrov (ECC net) je leta 2005 vzpostavila Evropska unija z namenom, da bi bili potrošniki bolje obveščeni o pravicah na skupnem notranjem trgu, in da bi imeli v primeru težav pri uveljavljanju pravic na voljo brezplačno pomoč.

Mreža evropskih potrošniških centrov vključuje centre, ki delujejo v vseh državah članicah, sodelujeta pa tudi Norveška in Islandija. Vsi centri v mreži delujejo po enakih pravilih in zasledujejo enake cilje, ki so začrtani v programskih dokumentih Evropske komisije.

Delovanje mreže EPC sodi med skupne ukrepe Evropske komisije in držav članic na področju zagotavljanja informacij in pomoči potrošnikom pri uveljavljanju njihovih pravic.

Mreža EPC:

O nas

Evropski potrošniški center Slovenija
Ministrstvo za gospodarski razvoj in tehnologijo
Kotnikova 5
1000 Ljubljana

e-naslov:
epc.mgrt@gov.si (za splošna vprašanja o EPC, vprašanja novinarjev)
ECCNET-SI@ec.europa.eu (za vprašanja potrošnikov o njihovih pravicah)
telefon: 01 400 3729

Uradne ure centra so vsak delovnik med 9.00 in 15.00.

Dne 24.12. in 31.12. so uradne ure do 13.00.

V primeru obiska vas prosimo za predhodno najavo.

Sofinanciranje

European Union

Sofinancirano s strani Evropske unije