Izteka se rok za vračila plačil za odpovedana paketna potovanja zaradi epidemije

30. aprila je bil v Sloveniji sprejet Zakon o spremembah in dopolnitvah zakona o interventnih ukrepih za zajezitev epidemije covid-19 in omilitev njegovih posledic za državljane in gospodarstvo (ZIUZEOP-A), ki je slovenskim organizatorjem potovanj omogočil izdajo vrednotnic za odpovedana paketna potovanja zaradi neizogibnih in izrednih okoliščin, ki jih je povzročila epidemija, razglašena 12. marca 2020 in preklicana maja 2020.

Zakonski ukrep je bil v veljavi do 31. maja 2020, vrednotnice pa so potrošniki lahko ali sprejeli ali zavrnili, kajti določba interventnega zakona ni posegala v pravico potrošnika, da od organizatorja potovanja zahteva vračilo vseh plačil, če se s ponujeno vrednotnico ne strinja. 

V kolikor je potrošnik vrednotnico v tem obdobju zavrnil oz. se z njeno izdajo ni strinjal, mu je v skladu s 101.a členom ZIUZEOP-A organizator dolžan povrniti vsa plačila v 12 mesecih po razglasitvi prenehanja epidemije, torej do 1. junija 2021. 

Za pogodbe o paketnem potovanju, ki so bile odpovedane po 31. 5. 2020, se ukrep ni več uporabljal, potrošniki pa so bili skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov upravičeni do vračila denarja v 14 dneh od odstopa od pogodbe.  

Vsi potniki, ki so ponujeno vrednotnico sprejeli, jo lahko uporabijo v 24 mesecih od izdaje, najkasneje pa do 31. 5. 2022. Če potrošnik izdane vrednotnice v tem obdobju ne unovči, lahko v 14 dneh po preteku tega obdobja od organizatorja potovanja zahteva, da mu v 14 dneh od prejema zahtevka, povrne vrednost vrednotnice.