Pravice potnikov
Pravica do svobodnega gibanja je ena najpomembnejših svoboščin državljanov Evropske Unije! Porast mobilnosti v zadnjih desetletjih je pripeljala do tega, da je bilo treba na ravni Evropske unije oblikovati skupna pravila, ki potnikom zagotavljajo enako raven varstva pravic v vseh državah članicah. Evropska unija je tako edino območje na svetu, kjer so pravice potnikov zaščitene z minimalnimi standardi na vseh prevoznih sredstvih. Namen skupnega nabor načel, ki veljajo povsod, je potnikom omogočiti, da svoje pravice poznajo in jih tudi uveljavijo.
Podatki Evropske Unije kažejo, da 59% letalskih potnikov v EU ne pozna svojih pravic, 7% letalskih potnikov ne ve za te pravice, 34% letalskih potnikov pa pravice pozna. Pri nakupu vozovnice 66% državljanov Evropske Unije ne pozna svojih pogodbenih pravic, 34 % jih svoje pravice pozna.
Bistvene pravice potnikov so pravica do informacij, pomoči in odškodnine v primeru, da zamude ali odpovedi potovanja. Več informacij o vaših pravicah, ko potujete z letalom, vlakom, po morju in celinskih plovnih poteh ali z avtobusom najdete tudi na spletnih straneh Tvoja Evropa.
Najnovejši prispevki
Rešene pritožbe
VZORCI POTROŠNIŠKIH DOPISOV
Poročilo o delu Evropskega potrošniškega centra Slovenija v letu 2022