Chargeback oz. postopek finančnega povračila

Chargeback je tehnični izraz, ki ga mednarodne kartične sheme uporabljajo za poimenovanje postopka vračila za transakcijo, izvedeno s plačilno - kreditno kartico, in sicer v primerih kršenja pravil kot so: nedobavljani izdelki, preplačil, neavtoriziranih plačil, neskladnosti izdelkov, odstopa od pogodbe, neodzivnosti prodajalca oz. ponudnika ipd. 

V brošuri je predstavljen postopek, opredeljene so zakonske pravice do vračila, vključuje pa tudi nasvete za potrošnike.

Brošura je skupni projekt mreže evropskih potrošniških centrov (ECC-Net), dostopna je v angleškem jeziku.

Sorodne vsebine na epc.si:
Spletno nakupovanje/pravica do povračila
Informativni video EPC Norveška